Persondatapolitik

1. Personoplysninger

Personoplysninger omfatter enhver form for information, der direkte eller indirekte kan henføres til dig. Når du kontakter os, enten via vores website eller på anden måde, indsamler og behandler vi en række af disse oplysninger. Dette kan ske ved eksempelvis adgang til vores indhold, tilmelding til nyhedsbreve, deltagelse i konkurrencer eller undersøgelser, registrering som bruger eller abonnent, brug af vores services eller ved køb foretaget via telefonisk, fysisk eller online kontakt.

Indsamling af personoplysninger

Indsamling og behandling af personoplysninger vil kun ske med dit udtrykkelige samtykke, medmindre behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, opfylde en juridisk forpligtelse eller i forbindelse med vores legitime interesser. Dit samtykke gives frivilligt og kan til enhver tid trækkes tilbage ved at kontakte os. Når du trækker dit samtykke tilbage, vil vi ophøre med at behandle dine personoplysninger til det specifikke formål, som samtykket blev givet til, medmindre der er et andet juridisk grundlag for behandlingen.

Oplysninger der bliver indsamlet uden dit samtykke:

* IP-adresse

* Geografisk placering

Indsamling af disse oplysninger sker på baggrund af virksomhedens legitime interesse i at blokere uønsket trafik på hjemmesiden.

Oplysninger som kun bliver indsamlet med dit eksplicitte samtykke:

* Navn

* Telefonnummer

* E-mail

* Adresse

Disse oplysninger bliver typisk indsamlet i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev, oprettelse af login, ved køb af digitalt indhold eller bestilling af services via telefonisk, fysisk eller online kontakt.

2. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet firewalls, kryptering og adgangskontrol.

3. Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. hvis du har tilmeldt dig TwistAcademics' MasterClass. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

4. Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige for at kunne overholde en kontrakt/aftale, vi ikke længere har en legitim interesse, eller du har trukket dit samtykke tilbage. I visse tilfælde er vi dog forpligtet til at opbevare oplysningerne for at kunne overholde gældende lovgivning. Da tidsrammen afhænger af oplysningens art, kan der ikke fastsættes en generel tidsramme for, hvornår oplysningerne slettes. Har du tidligere været kunde hos os, men ikke har et nuværende kundeforhold hos os, vil vi maksimalt opbevare de nødvendige personoplysninger indtil 5 år efter udløbet af det regnskabsår, hvor vi har leveret den seneste ydelse eller vare til dig, hvorefter oplysningerne slettes.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Alle tredjeparter, der behandler data på vores vegne, er underlagt skriftlige databehandleraftaler, som sikrer overholdelse af GDPR.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske ved et eventuelt salg, helt eller delvist, af virksomheden, eller hvis du giver eksplicit samtykke til det.

Vi anvender primært databehandlere inden for EU, men i visse tilfælde kan det forekomme, at vi bruger databehandlere uden for EU. I tilfælde af, at der benyttes databehandlere uden for EU, skal ét af følgende forhold gøre sig gældende for den pågældende databehandler:

1. Databeskyttelsen i landet uden for EU, hvor dataen bliver behandlet, anses for passende af EU.

2. TwistAcademics træffer de nødvendige foranstaltninger for at sikre de fornødne garantier såsom at indføre specifikke klausuler i den indgåede aftale med databehandleren af personoplysninger, hvor behandlingen af dataen sker uden for EU.

3. TwistAcademics har særlige årsager til videregivelse (undtagelser), f.eks. hvis du har givet samtykke til, at behandlingen af dine data må finde sted uden for EU.

6. Rettigheder og klagemuligheder

I forbindelse med, at TwistAcademics behandler dine personoplysninger, har du som individ ret til følgende:

1. Ret til indsigt og dataportabilitet: Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig, samt hvordan vi behandler disse oplysninger. Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt tilgængeligt og maskinlæsbart format. Hvis databehandlingen er foretaget på grundlag af samtykke eller en aftale, har du ret til at få dine personoplysninger videregivet til en anden virksomhed.

2. Ret til berigtigelse: Hvis du mener, at dine personoplysninger er ukorrekte, fejlagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem berigtiget eller suppleret hurtigst muligt. Hvis dine personoplysninger ændres eller slettes, vil vi informere alle, vi har delt oplysningerne med. Hvis nogen af de personoplysninger, vi har delt med andre, er ukorrekte, vil vi også gøre andre, der har set disse oplysninger, opmærksom på dette, medmindre det vurderes at ville kræve en uforholdsmæssig stor indsats.

3. Ret til sletning: I visse tilfælde har du ret til at få slettet alle eller nogle af dine personoplysninger, som bliver behandlet af os. Dette gælder dog ikke hvis:

* Behandlingen er nødvendig for at overholde ytrings- og informationsfriheden.

* Vi er nødt til at beholde personoplysninger for at overholde juridiske forpligtelser.

* Der er grunde af offentlig interesse til at gemme personoplysningerne, f.eks. til videnskabelige eller historiske formål.

* Vi er nødt til at gemme personoplysningerne for at kunne fremsætte et retskrav.

4. Ret til begrænsning: Du kan når som helst gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til et bestemt formål, når vi behandler dem på grundlag af vores legitime interesser, eller til en opgave i offentlighedens interesse. Medmindre vores legitime interesser vejer tungere end dine interesser, vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger. I tilfælde af direkte markedsføring har vi dog altid pligt til at standse behandlingen af dine personoplysninger, hvis du beder os om det.

5. Automatiske afgørelser og profilering: Du har ret til ikke at blive underlagt afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering. Der er dog visse undtagelser til denne regel, f.eks. hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til den automatiske afgørelse. Medmindre den automatiske afgørelse er baseret på en lov, vil vi:

* Informere dig om den automatiske afgørelse.

* Give dig ret til at få den automatiske afgørelse gennemgået af en person.

* Give dig mulighed for at gøre indsigelse mod den automatiske afgørelse.

For eksempel, hvis vi træffer en automatisk afgørelse om et bestemt aspekt, vil du blive informeret om denne afgørelse og have mulighed for at gøre indsigelse mod den og anmode om menneskelig medvirken.

7. Procedure for udøvelse af rettigheder

1. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, herunder retten til adgang og dataportabilitet, retten til berigtigelse, retten til sletning, eller retten til begrænsning, skal du følge nedenstående procedure:

* Send en e-mail til info@twistacademics.dk.

* Din e-mail skal indeholde:

* Dit fulde navn

* Kontaktinformationer

* En detaljeret beskrivelse af din anmodning. For eksempel:

* Hvis du ønsker indsigt i de informationer vi har om dig, specificer dette i din e-mail.

* Hvis du ønsker at berigtige eller slette dine oplysninger, angiv dette og giv detaljer om, hvilke oplysninger det drejer sig om.

* Hvis du ønsker at begrænse vores brug af dine oplysninger, angiv dette og giv detaljer om, hvilke oplysninger det drejer sig om.

* Hvis det er relevant, kan du inkludere specifikke datoer, transaktioner, eller andre detaljer, der kan hjælpe os med at behandle din anmodning.

* For at sikre, at vi overholder gældende lovgivning, vil vi altid sørge for at identificere dig, inden vi udleverer personoplysninger. Hvis vi ikke kan identificere dig, må vi ikke udlevere personoplysninger, og vi vil i dette tilfælde ikke kunne imødekomme din anmodning.

2. Din anmodning vil blive behandlet hurtigst muligt og senest inden én (1) måned efter, at vi har modtaget anmodningen. Er anmodningen af kompliceret karakter, kan vi dog inden fristens udløb på én (1) måned informere dig om, at din anmodning vil blive behandlet inden for den absolutte frist på tre (3) måneder fra modtagelsen af anmodningen.

8. Klager over databehandling

Du kan til enhver tid klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.